Estamos em constante evolução para entregar mais valor aos nossos clientes! 🤩🚀
Nosso compromisso é garantir que sua operação seja cada vez mais eficiente e que seus consumidores tenham uma experiência impecável. Por isso, estamos sempre aprimorando nossas soluções.
Hoje, temos o prazer de compartilhar algumas das melhorias que implementamos, pensadas para facilitar o seu dia a dia e melhorar ainda mais a gestão de pedidos e reversas:
- Módulo - Exceção de reversas: O objetivo deste novo módulo é trazer mais controle e segurança no gerenciamento de exceções durante o processo de reversa, permitindo que os e-commerces configurem fluxos específicos para situações que exigem atenção especial. Com a possibilidade de ligar ou desligar essas regras, os administradores podem personalizar conforme suas necessidades operacionais.
👉Saiba mais 👈 - Novidades nas configurações de exceção de pedido: Otimizamos o fluxo de reversa no painel do Admin, permitindo agora que exceções de pedido sejam verificadas mesmo quando há validação de prazo e status.
👉Saiba mais 👈 - Rastreio de logística reversa no seu link de trocas e devoluções: Incluímos sub-pontos no status "Em Trânsito" da reversa, permitindo que o consumidor veja as atualizações do rastreio à medida que o pedido avança. Essa novidade se aplica a transportadoras integradas, com exceção da Braspress, que ainda não disponibiliza esse rastreio.
👉Saiba mais 👈
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Você sabia? 👀📣
Sabemos o quanto a gestão eficiente de devoluções é importante para o seu negócio e para a satisfação do cliente. Por isso, a Aftersale oferece a funcionalidade de frete proporcional automatizado!
Com essa solução, seu e-commerce pode devolver automaticamente o valor proporcional do frete ao cliente, sem a necessidade de processos manuais de reembolso.
Isso traz diversos benefícios, como:
- Economia de tempo: Ao automatizar o cálculo e devolução do frete proporcional, sua equipe ganha mais tempo para se concentrar em outras demandas importantes.
- Precisão e confiabilidade: A automatização reduz o risco de erros manuais no cálculo, garantindo que o cliente receba o valor correto sem complicações.
- Melhoria na experiência do consumidor: Ao devolver o frete de forma rápida e automática, você eleva a confiança e satisfação dos seus clientes, tornando o processo de devolução mais ágil e transparente.
- Redução de custos operacionais: Com menos intervenção manual, há uma redução no tempo e recursos necessários para lidar com cada solicitação de devolução.
Quer saber mais sobre como funciona o cálculo do frete proporcional?
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Se precisar de assistência na configuração de alguma dessas novidades, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos prontos para ajudá-lo em todo o processo!