Para configurar a coleta por motivo entre em:
Configurações > Correios > Variáveis
A Coleta por motivo possibilita que o e-commerce libere a opção de coleta da reversa, dependente do motivo que o cliente selecionar no momento da solicitação.
Observe que a coleta será oferecida para seus clientes selecionados independentemente do
valor mínimo definido. Esse valor mínimo será aplicado para os motivos não selecionados.
Após configurar como deseja, clique no botão verde para confirmar e salvar.