Você pode informar o número da NFD pela interface. É importante que o número da NFD gerada para cada reversa seja paga na plataforma para garantir que o atendimento seja corretamente rastreado pelo SAC e possa seguir para o pagamento do reembolso rapidamente.
Siga os passos:
1- Abra o Admin
2- Abra o Menu Logística, clicar na aba dentro do menu superior direito Informar NFD, nessa tela temos as Reversas que estão no Status Recebido completo e Recebido parcial
3- Clique na Reversa que deseja informar a NFD
4- Insira a NFD no campo Número da NFD
Após informar o número da Nota fiscal, o Status da Reversa ou do Reembolso não muda.
5- Clique no ícone (olho), assim você será redirecionado para a página de reembolso da reversa.
Visualizar na reversa o número da nota fiscal informada:
Pronto, o número da NFD foi registrado 😀
Como enviar no e-mail de "Aprovação requer emissão de NFD", mais dados para facilitar a emissão da NFD por parte do cliente, clique aqui e saiba mais.