Configurações Essenciais para Começar a Utilizar o Troque Fácil

1º Passo – Configurar o endereço de devolução

Defina o endereço para onde os produtos devolvidos serão enviados.
Para configurar, siga o caminho: Configurações > Dados Cadastrais

Preencha os campos com o endereço completo.

Clique em "Confirmar" para salvar as informações.

2º Passo – Configurar o método de envio

É necessário configurar ao menos um método de envio para que ele seja oferecido aos consumidores durante o processo de devolução.

Você pode cadastrar:

• Loja física

• Transportadora

• Correios

• Outros

Se você possui contrato com os Correios:

Siga o caminho para configurar: Configurações > Logística > Correios

• Preencha os dados do contrato.

• Clique em "Confirmar"

  

Orientações para coletar as informações do contrato:
Caso tenha dúvidas sobre como obter essas informações para cadastrar, acesse essa FAQ e siga o passo a passo

Se você NÃO possui contrato com os Correios:

A Aftersale oferece a possibilidade de contratar esse serviço de forma simples e rápida para utilizar o contrato dos Correios do Troque Fácil.

Entre em contato com o nosso time comercial:

• E-mail: pedro.santos@after.sale

• WhatsApp: 11 94054-2875

3º Passo – Personalizar a experiência do consumidor

Realize a customização do sistema para transmitir a identidade e o tom de voz da sua marca aos consumidores.

Siga o caminho para acessar o módulo de Customização: Configurações > Customização.

 

Com essas simples configurações, seus consumidores já poderão utilizar o Troque Fácil de maneira simples, intuitiva e ágil. 💜

 

Em caso de dúvidas ou necessidade de apoio durante o processo, acesse o nosso chat de atendimento, localizado no canto inferior direito da plataforma, para falar diretamente com a nossa equipe de suporte.

Se preferir, você pode entrar em contato pelo e-mail: suporte@after.sale.