No Rastreio nós separamos as ocorrências logísticas de transportadoras em 16 tipos base, e com isso conseguimos montar as notificações que seu cliente recebe.
Nós montamos da seguinte maneira:
Ocorrência RF + Complemento*
*Sendo que o complemento pode variar de acordo com a informação informada pelo transportador.
- Algumas ocorrências podem ser acompanhadas por algum botão de ação, como as ações "Já Recebi" ou "Preciso de Ajuda" facilitando a comunicação com seu e-commerce.
- A Ocorrência RF identificada como Optin é quando seu cliente faz a escolha de como ele quer receber as notificações de transporte, e assim inicia o fluxo de mensagens com a confirmação "Canal de rastreio escolhido com sucesso. Aguarde novas atualizações. Pedido # Loja"
