Status da Jornada de Entrega
Posso escolher quais notificações de rastreio quero enviar ao meu consumidor?
Sim. É possível desativar e ativar a notificação de mensagem para cada um dos status usados no rastreio de entregas, mantendo apenas uma comunicação pela interface de autoatendimento. Se você quiser desabilitar alguma notificação, entre em contato com o nosso suporte.
Não indicamos que você desabilite os status de problemas e alertas que geram chamadas de autoatendimento. São eles:
O e-commerce pode escolher quais status quer notificar ao consumidor final e dosar como notificações de acordo com a demandas por informação do seu público, evitando reclamações pela quantidade de mensagens recebidas pelo cliente.
Independente de notificar ativamente o consumidor, todos os status continuarão sendo monitorados e está disponível na interface de autoatendimento.
Níveis de Notificações: 