Aqui você consegue visualizar todos os status e mensagens que o consumidor final de JE recebem.
Ao contratarem o produto Jornada de Entrega (JE), os e-commerces podem, também, contratar o serviço de mensageria conforme o plano aftersale escolhido. Listamos aqui os status e as mensagens que os consumidores devem receber de acordo com o canal disponibilizado pelo e-commerce.
- Boas-vindas WhatsApp
"Olá, XXX! Obrigada por comprar com XXX. Você pode acompanhar o status do seu pedido de forma simples e rápida, sempre que quiser."
- Boas-vindas SMS
": Olá, XXX! Confira essa dica: Você pode acompanhar o status do seu pedido sempre que quiser através do link . PEDIDO #" - Processando Pagamento
"Ainda estamos aguardando o recebimento do seu pagamento com sucesso. Em breve, seu pedido poderá ser aprovado. Aguarde ;)" - Pagamento Aprovado
"Ótimo! Sua compra foi aprovada com sucesso! Agora, vamos começar a cuidar da sua entrega." - Preparando envio
"Já está quase tudo pronto para o envio. Sua entrega será faturada nas próximas horas. Aguarde!" - Pagamento Negado
"Que pena! Seu pedido ainda não foi aprovado. Que tal tentar de novo com outra forma de pagamento?" - Pronto para envio
"A Nota Fiscal da sua compra foi emitida e está pronta para entrar em trânsito. Continue acompanhando!" - Pedido Cancelado
"Que pena! Não conseguiremos rastrear sua entrega. Que tal tentarmos novamente?" - Enviado
"Avisaremos sempre que houver uma novidade sobre sua entrega. Fique de olho!" - Quase lá
"Sua mercadoria está em trânsito e acabou de ser transferida para uma unidade mais próxima do destino." - Você tem um alerta de entrega!
"Infelizmente houve problema com seu pacote e ele não poderá ser entregue." - Atenção! Sua ação é necessária
"Há uma inconsistência no endereço de destino. Por favor, clique para informar seu CEP. Por favor, clique aqui para enviar as informações solicitadas." - Falha na entrega
"Infelizmente houve problema com seu pacote e ele não poderá ser entregue. Clique aqui caso precise de ajuda." - Chegando!
"Atenção, prepare-se para receber sua entrega em breve ;) Clique aqui para confirmar a entrega do pacote." - Entrega finalizada com sucesso :)
"Sua entrega foi recebida. Clique aqui caso não tenha recebido." - Aguardando atualização
"Aguarde por uma nova atualização nos próximos dias úteis."