O Jornada de Entrega tem a missão de simplificar a vida dos consumidores, porém alguns não estavam conseguindo aproveitar a experiência completa ao acompanhar seus pedidos.
Realizamos um ajuste e agora com isso, o consumidor ao acessar a interface de rastreio e pode selecionar o canal de preferência para receber notificações da entrega do seu pedido.
Direcionamento para a seleção de canais de preferência do cliente.
O consumidor só poderá realizar a alteração de canais, caso o e-commerce tenha contratado mais de um canal.
Uma outra novidade é que agora há a opção caso o consumidor não queira ser notificado. Antes, caso o consumidor não quisesse receber atualizações, ele tinha que deixar a seleção de canais vazia. Com esse ajuste conseguiremos também acompanhar o número de consumidores que não querem ser notificados, e usar esses dados para entender quais seus motivos.
