Configuração de Perfis de Usuários Aftersale 🛠️

Como Cadastrar um Novo Usuário

      1. Acesse Configurações > Usuários e acessos > Listagem de usuários

      2. Clique no botão "+" para adicionar novo usuário

      3. Preencha:

    • Nome completo do usuário
    • E-mail do usuário

Tipos de Perfis Disponíveis

Perfil

Permissões

Restrições

Administrador

Acesso total a todas as funcionalidades

-

Agente

Acesso ao painel administrativo (exceto configurações)


Não pode realizar pagamentos de reembolsos

Pode receber permissão especial para pagamentos

Logística

Acesso apenas à área de logística (recebimento e fiscal)

Visualização limitada no menu

Financeiro

Acesso somente à área de reembolsos e pagamentos

Visualização limitada no menu

⚠️ Somente usuários com perfil de Administrador podem conceder ou alterar permissões.

Configurações Especiais

🔹 Permissão Especial para Agentes

    • Habilita pagamento de reembolsos

    • Permite acesso sem restrição de IP (quando há bloqueio ativo)

🔹 Vinculação de Lojas

    • Origem do pedido: Restringe acesso apenas às reversas/reembolsos da loja vinculada

    • Destino do pedido: Restringe acesso às reversas/reembolsos pelo destino configurado

🔹 Autenticação Extra

    • Permite acesso adicional para operadores de Logística/Financeiro:

      • Às reversas

      • Aos reembolsos

      • Ou ambos

Observações sobre Interface

Perfil de Logística

    • Menu visível: Rastreio, Logística, Alerta, Tema e Meu Perfil

    • Funções ocultas:

      • Botão "Buscar"

      • Botão "Filtrar"

      • Botão "Exportar"

      • Clicar na logo não redireciona

Perfil de Financeiro

    • Menu visível: Rastreio, Reembolso, Alerta, Tema

    • Funções disponíveis:

      • Filtrar

      • Exportar reembolsos

    • Funções ocultas:

      • Botão "Buscar"

      • Clicar na logo não redireciona

Filtros de Usuários

  • Pesquisar usuário (busca por nome/e-mail)
  • Tipo de conta (seleção por perfil)
  • Seller(s) de origem vinculado(s)
  • Seller(s) de destino vinculado(s)