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Exportação de Relatórios

Este artigo orienta como realizar a exportação de relatórios. A exportação é feita com base nos filtros aplicados na tela de Solicitações, permitindo extrair os dados conforme a necessidade da operação.

Onde encontrar os relatórios

  1. Acesse o menu lateral da plataforma.

  2. Clique em Relatórios.

⚠️ Observação: As opções exibidas podem variar de acordo com o perfil de acesso do usuário.

Como exportar um relatório?

A exportação é realizada a partir da tela de Solicitações.

Passo a passo

  1. Acesse o menu Solicitações.

  2. Aplique os filtros desejados, como:

    • Período

    • Loja

    • Status

    • Motivo

    • Tipo de fluxo

    • Outros filtros disponíveis

  3. Após configurar os filtros, clique em Exportar.

  4. Selecione o formato disponível (normalmente .csv ou .xlsx).

  5. Aguarde o processamento do arquivo.

Processamento do arquivo

  • Para volumes menores de dados, o download pode iniciar automaticamente.

  • Para volumes maiores, o sistema pode levar alguns minutos para concluir a geração do arquivo.

Após o processamento, o relatório ficará disponível no menu Relatórios para download.

Boas práticas

  • Sempre aplique filtro de Período antes de exportar.

  • Evite exportações com intervalos muito amplos (ex: acima de 12 meses).

  • Revise os filtros aplicados para garantir que os dados exportados estejam corretos.

Em caso de inconsistências ou falha na geração do arquivo, recomenda-se registrar evidências (print da tela e filtros aplicados) e acionar o time responsável pelo suporte.