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Configurações
Artigos sobre parametrizações da Aftersale, incluindo regras, prazos, motivos e demais ajustes que impactam o funcionamento das reversas.
Estrutura Base
Logística
Regras e Permissões Operacionais
- Como configurar a regra para permitir a alteração do endereço de coleta?
- Como configurar e habilitar o método de retorno em loja física?
- Como configurar a regra de Exceções para Reversas?
- Como configurar o campo de identificação para busca do pedido na tela inicial?
- Como bloquear abertura de segunda solicitação?
- Como configurar quais status do pedido é permitido a abertura de solicitação?
- Como configurar prazos, tipos e regras de troca e devolução?
- Como cadastrar e gerenciar motivos de reversa?
Compensação e Reembolso
- Como configurar métodos de pagamento automaticamente reembolsáveis?
- Como configurar métodos de pagamento reembolsáveis por transferência bancária?
- Como configurar a regra que permite ajuste de valor de compensação?
- Como configurar a aprovação automática de compensações?
- Como configurar o Tipo de cálculo de estorno de frete?