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title: Configurações | Base de Conhecimento - Aftersale
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Base de Conhecimento Aftersale
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1. [Base de Conhecimento - Aftersale](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale)
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# Configurações
Artigos sobre parametrizações da Aftersale, incluindo regras, prazos, motivos e demais ajustes que impactam o funcionamento das reversas.
- [Como criar Papéis e Permissões no Troque Fácil?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-criar-pap%C3%A9is-e-permiss%C3%B5es-no-troque-f%C3%A1cil)
## Estrutura Base
- [Como configurar o endereço principal para retorno das devoluções?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-o-endere%C3%A7o-principal-para-retorno-das-devolu%C3%A7%C3%B5es)
- [Como cadastrar ou gerenciar lojas/sellers?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/cadastro-de-lojas/sellers-para-devolu%C3%A7%C3%A3o-e-envio-de-destino)
## Logística
- [Como configurar a obrigatoriedade de coleta domiciliar?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-a-obrigatoriedade-de-coleta-domiciliar)
- [Como configurar uma transportadora genérica?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-uma-transportadora-gen%C3%A9rica)
## Regras e Permissões Operacionais
- [Como configurar a regra para permitir a alteração do endereço de coleta?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-a-regra-para-permitir-a-altera%C3%A7%C3%A3o-do-endere%C3%A7o-de-coleta)
- [Como configurar e habilitar o método de retorno em loja física?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-e-habilitar-o-m%C3%A9todo-de-retorno-em-loja-f%C3%ADsica)
- [Como configurar a regra de Exceções para Reversas?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-a-regra-de-exce%C3%A7%C3%B5es-para-reversas)
- [Como configurar o campo de identificação para busca do pedido na tela inicial?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-o-campo-de-identifica%C3%A7%C3%A3o-para-busca-do-pedido-na-tela-inicial)
- [Como bloquear abertura de segunda solicitação?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-bloquear-abertura-de-segunda-solicita%C3%A7%C3%A3o)
- [Como configurar quais status do pedido é permitido a abertura de solicitação?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-quais-status-do-pedido-%C3%A9-permitido-a-abertura-de-solicita%C3%A7%C3%A3o)
- [Como configurar prazos, tipos e regras de troca e devolução?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-prazos-tipos-e-regras-de-troca-e-devolu%C3%A7%C3%A3o)
- [Como cadastrar e gerenciar motivos de reversa?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-cadastrar-e-gerenciar-motivos-de-reversa)
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## Compensação e Reembolso
- [Como configurar métodos de pagamento automaticamente reembolsáveis?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-m%C3%A9todos-de-pagamento-automaticamente-reembols%C3%A1veis)
- [Como configurar métodos de pagamento reembolsáveis por transferência bancária?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-m%C3%A9todos-de-pagamento-reembols%C3%A1veis-por-transfer%C3%AAncia-banc%C3%A1ria)
- [Como configurar a regra que permite ajuste de valor de compensação?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-a-regra-que-permite-ajuste-de-valor-de-compensa%C3%A7%C3%A3o)
- [Como configurar a aprovação automática de compensações?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-a-aprova%C3%A7%C3%A3o-autom%C3%A1tica-de-compensa%C3%A7%C3%B5es)
- [Como configurar o Tipo de cálculo de estorno de frete?](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-o-tipo-de-c%C3%A1lculo-de-estorno-de-frete)
- [Primeiros Passos](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/primeiros-passos)
- [Configurações](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/configurações#main-content)
- [Estrutura Base](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/configura%C3%A7%C3%B5es#estrutura-base)
- [Logística](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/configura%C3%A7%C3%B5es#logística)
- [Regras e Permissões Operacionais](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/configura%C3%A7%C3%B5es#regras-e-permissões-operacionais)
- [Compensação e Reembolso](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/configura%C3%A7%C3%B5es#compensação-e-reembolso)
- [Integrações](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/integra%C3%A7%C3%B5es)
- [Fluxo Operacional](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/fluxo-operacional#main-content)
- [Solicitações de Reversa](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/fluxo-operacional#solicitações-de-reversa)
- [Recebimento e Pagamento](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/fluxo-operacional#recebimento-e-pagamento)
- [Fluxo de tratativa](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/fluxo-operacional#fluxo-de-tratativa)
- [Relatórios e Indicadores](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/relat%C3%B3rios-e-indicadores)
- [Problemas comuns](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/problemas-comuns)
- [Migração V1 -\> V2](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/migra%C3%A7%C3%A3o-v1-v2)
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