--- title: Tratamento de erros na integração com os correios description: Buscando dar mais autonomia ao e-commerce para solucionar problemas do seu dia a dia na operação, acrescentamos uma validação que está mapeando até o momento os três principais cenários de erro causad --- [Pular para o conteúdo](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/pt-br/conhecimento/tratamento-de-erros-na-integra%C3%A7%C3%A3o-com-os-correios#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![aftersale.jpg\]](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/aftersale.jpg?height=50&name=aftersale.jpg) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Ir para admin aftersale](https://admin.troquefacil.com.br/) [Ir para admin aftersale](https://admin.troquefacil.com.br/) Seja bem-vindo a nossa base de conhecimento Aftersale. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Base de Conhecimento](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [Base de Conhecimento](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br) 3. [Trocas e Devoluções](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br#trocas-e-devolu%C3%A7%C3%B5es) # Tratamento de erros na integração com os correios Buscando dar mais autonomia ao e-commerce para solucionar problemas do seu dia a dia na operação, acrescentamos uma validação que está mapeando até o momento os três principais cenários de erro causados por informação incorreta na integração com os Correios. Esses causam o famigerado problema de “**Reversas Processando**“. Então a partir de agora **o próprio e-commerce terá a visibilidade desse problema no Histórico da Reversa, através do Comentário presente na Situação “Problema no Transporte**”, para o qual a reversa será movida quando os problemas abaixo ocorrerem: - Código Administrativo inválido - Cartão postal ou Código de serviço inválido - Usuário e/ou Senha inválidos ![](https://atendimento.tgroup.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-png-Feb-01-2022-01-21-39-12-PM.png) Quando o responsável do e-commerce fizer a correção das informações indicadas através da interface de **configuração do seu contrato com os Correios no Admin e salvar**, as reversas que estiverem com Problema no Transporte, serão automaticamente reprocessadas para gerar o código de postagem necessário, possibilitando assim o prosseguimento da tratativa da reversa.    Para visualizar o passo a passo de como resolver o problema de **Usuário e/ou Senha inválidos,** [clique aqui](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/atualiza%C3%A7%C3%A3o-da-senha-de-componente-de-log%C3%ADstica-reversa-correios-web-services?hsLang=pt-br).   Para visualizar os dados corretos quando se acusa o erro de **Código Administrativo inválido** e **Cartão postal ou Código de serviço inválido,** siga o passo a passo [clicando aqui.](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/conhecimento/integra%C3%A7%C3%A3o-com-os-correios-1?hsLang=pt-br) - [Base de Conhecimento](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br#main-content) - [Integrações](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br#integra%C3%A7%C3%B5es) - [Transportadoras](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br#transportadoras) - [Logística](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br#log%C3%ADstica) - [Jornada de Entregas](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br#jornada-de-entregas) - [Trocas e Devoluções](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br#trocas-e-devolu%C3%A7%C3%B5es) - [Automações / Fluxo](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br#automa%C3%A7%C3%B5es-fluxo) - [Fiscal](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br#fiscal) - [Reembolsos](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br#reembolsos) - 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