--- title: "E-mail Transacional de Pagamento para Retenção 2.0: está de cara nova!" description: Buscando transmitir confiança ao consumidor retido, o e-mail foi reformulado para "levar a boa nova" a ele com mais clareza e transparência. Dando ao e-commerce que utiliza a retenção mais segurança p --- [Pular para o conteúdo](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/pt-br/conhecimento/e-mail-transacional-de-pagamento-para-retenção-2.0-está-de-cara-nova#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![aftersale.jpg\]](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/aftersale.jpg?height=50&name=aftersale.jpg) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Ir para admin aftersale](https://admin.troquefacil.com.br/) [Ir para admin aftersale](https://admin.troquefacil.com.br/) Seja bem-vindo a nossa base de conhecimento Aftersale. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. 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Abaixo você pode conferir exemplos do novo layout desse e-mail, em duas versões respectivamente: quando o e-commerce utiliza o reembolso por vale-trocas/cupom ou também quando o e-commerce disponibiliza o reembolso em forma de créditos: ![](https://atendimento.tgroup.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-png-Jan-31-2022-01-35-11-53-PM.png) **Importante**: Esse e-mail transacional já não era customizável pelo e-commerce e permanece dessa forma. Artigos relacionados: - [Entregabilidade de e-mails](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/conhecimento/entregabilidade-de-e-mails?hsLang=pt-br) - [Editar o conteúdo dos e-mails](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/conhecimento/editar-o-conte%C3%BAdo-dos-e-mails?hsLang=pt-br) - [Customização avançada de e-mails](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/conhecimento/customiza%C3%A7%C3%A3o-avan%C3%A7ada-de-e-mails?hsLang=pt-br) - [Problema com o link nos e-mails? 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