--- title: Como configurar coleta por motivo? description: "Para configurar a coleta por motivo acesse o Admin > Configurações > Correios > Logística > Ajustes Gerais: Artigos relacionados:  " --- [Pular para o conteúdo](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/pt-br/conhecimento/como-configurar-coleta-por-motivo#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![aftersale.jpg\]](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/aftersale.jpg?height=50&name=aftersale.jpg) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Ir para admin aftersale](https://admin.troquefacil.com.br/) [Ir para admin aftersale](https://admin.troquefacil.com.br/) Seja bem-vindo a nossa base de conhecimento Aftersale. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Base de Conhecimento](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. 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Para configurar a coleta por motivo acesse o **Admin \> Configurações \> Correios \> Logística \> Ajustes Gerais**: ![Screenshot\_1-Jan-05-2024-04-08-47-7905-PM](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/Screenshot_1-Jan-05-2024-04-08-47-7905-PM.png?width=688&height=305&name=Screenshot_1-Jan-05-2024-04-08-47-7905-PM.png)![Screenshot\_2-Jan-05-2024-04-08-47-7646-PM](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/Screenshot_2-Jan-05-2024-04-08-47-7646-PM.png?width=688&height=305&name=Screenshot_2-Jan-05-2024-04-08-47-7646-PM.png)![Screenshot\_3-Jan-05-2024-04-08-47-7542-PM](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/Screenshot_3-Jan-05-2024-04-08-47-7542-PM.png?width=688&height=317&name=Screenshot_3-Jan-05-2024-04-08-47-7542-PM.png) - A Coleta por motivo possibilita que o e-commerce libere a opção de coleta da reversa, dependente do motivo que o cliente selecionar no momento da solicitação. - Observe que a coleta será oferecida para seus clientes selecionados independentemente do valor mínimo definido. Esse valor mínimo será aplicado para os motivos não selecionados. - Após configurar como deseja, clique no botão verde para confirmar e salvar. 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