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title: Lançamentos de Janeiro e Fevereiro 2024
description: "- Segurança em primeiro lugar: Bloqueio por IP e Ofuscamento de Dados - Customize os Alertas de Recebimento dos produtos retornados - Postagem/Coleta de reversas em diferentes contratos dos Correios ("
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# Lançamentos de Janeiro e Fevereiro 2024

**![Header  (1000 x 400 px) (1000 x 200 px) V5 (2000 x 200 px) (14)](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/Header%20%20(1000%20x%20400%20px)%20(1000%20x%20200%20px)%20V5%20(2000%20x%20200%20px)%20(14).png?width=688&height=69&name=Header%20%20(1000%20x%20400%20px)%20(1000%20x%20200%20px)%20V5%20(2000%20x%20200%20px)%20(14).png)**

> \- Segurança em primeiro lugar: Bloqueio por IP e Ofuscamento de Dados  
> \- Customize os Alertas de Recebimento dos produtos retornados  
> \- Postagem/Coleta de reversas em diferentes contratos dos Correios (por seller)  
> \- Verifique suas Lojas através do ADMIN (cadastradas e não cadastradas)  
> \- Dashboard 2024  
> \- e muito mais...

### **![Cópia de Prancheta 3](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/C%C3%B3pia%20de%20Prancheta%203.png?width=38&height=38&name=C%C3%B3pia%20de%20Prancheta%203.png)SEGURANÇA EM PRIMEIRO LUGAR**

A importância da segurança de informações dos e-commerces é evidente para garantir o crescimento sustentável do negócio e aumentar a confiança na marca. Quando se trata de pós-venda, é essencial assegurar que a equipe acesse e visualize informações de forma segura, mantendo a eficiência nas tratativas.

![](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-06-2024-04-07-27-1946-PM.png?width=648&height=820&name=image-png-Mar-06-2024-04-07-27-1946-PM.png)   
Existem duas funcionalidades da Aftersale que permitem ao administrador definir **como controlar o acesso dos colaboradores ao painel administrativo e às informações contidas nele**:

### 🔐 **Controle de Acesso por IP**

Deseja aumentar a segurança de informações de pós-venda? Limite o acesso dos seus colaboradores através do IP Público do e-commerce.

**[👉Quero meu e-commerce mais seguro 👈](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/controle-de-acesso-por-ip?hsLang=pt-br)**

### ⚠️ **Ofuscamento de Dados por Perfil**

A fim de proteger contra fraudes e roubos de informações sensíveis dos consumidores que solicitaram atendimento de pós-venda, é possível limitar a visibilidade do dado na nossa plataforma.

👉 [**Quero melhorar a segurança de dados👈**](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/como-ofuscar-os-dados-na-plataformalgpd?hsLang=pt-br)

### **![Cópia de Prancheta 3](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/C%C3%B3pia%20de%20Prancheta%203.png?width=38&height=38&name=C%C3%B3pia%20de%20Prancheta%203.png)ASSERTIVIDADE NO RECEBIMENTO DE PRODUTOS**

### **![Cópia de shutterstock\_2042952425](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/C%C3%B3pia%20de%20shutterstock_2042952425.jpg?width=631&height=355&name=C%C3%B3pia%20de%20shutterstock_2042952425.jpg)** **Mapeie possíveis fraudes e necessidade de melhorias com alertas de recebimento**

É crucial direcionar e dar autonomia para que o time do centro de distribuição realize atividades assertivas e ágeis, **incluindo alertas de recebimento consistentes ao seu negócio para mapear possíveis fraudes e melhorias nos processos de pós-venda** e venda de forma contínua.

👉 **[Quero mapear possíveis fraudes](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/conhecimento/configura%C3%A7%C3%A3o-de-prazos-e-motivos?hsLang=pt-br)** 👈

### **Edite o prefixo padrão da descrição da etiqueta dos produtos retornados pelos Correios**

Este prefixo é visível na etiqueta para quem recebe os pacotes dos Correios no seu e-commerce. Por padrão ele vem **TF**, mas pode ser alterado como considerar melhor para o seu time de logística.

👉 **[Saiba mais](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/configura%C3%A7%C3%B5es-de-log%C3%ADstica-correios?hsLang=pt-br)** 👈

 

### **![Cópia de Prancheta 3](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/C%C3%B3pia%20de%20Prancheta%203.png?width=38&height=38&name=C%C3%B3pia%20de%20Prancheta%203.png)GESTÃO DE MARCAS E SELLERS**

**![geojango-maps-Z8UgB80\_46w-unsplash](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/geojango-maps-Z8UgB80_46w-unsplash.jpg?width=642&height=428&name=geojango-maps-Z8UgB80_46w-unsplash.jpg)**

### **Configure contratos de Correios diferentes por Loja (seller)**

Mantenha a consistência fiscal em relação às diferentes operações logísticas realizadas dentro do seu e-commerce que possui diversos sellers e garanta uma gestão eficaz dos contratos de reversa com os Correios para cada seller. 

👉 **[Saiba mais](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/meu-e-commerce-t%C3%AAm-v%C3%A1rios-contratos-de-reversa-dos-correios?hsLang=pt-br)** 👈

### **Visualize e confira as suas lojas utilizadas na Aftersale**

Seu e-commerce possui lojas físicas (sellers) utilizados como modo de devolução e/ou endereço de retorno de reversas? Você pode buscar e verificar se as informações utilizadas estão atualizadas e se todas as lojas possuem cadastro, através do painel administrativo. 

👉[**Saiba mais**](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/listar-lojas-sellers-cadastradas-e-n%C3%A3o-cadastradas-do-e-commerce?hsLang=pt-br)👈

### **![Cópia de Prancheta 3](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/C%C3%B3pia%20de%20Prancheta%203.png?width=38&height=38&name=C%C3%B3pia%20de%20Prancheta%203.png)O PODER DAS INFORMAÇÕES INTELIGENTES**

### **![](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-06-2024-04-02-29-3453-PM.png?width=644&height=471&name=image-png-Mar-06-2024-04-02-29-3453-PM.png)** **Dashboard Aftersale 2024**

Quer ter uma visão mais inteligente de indicadores de pós-venda do seu e-commerces e tomar decisões de forma fluida no dia a dia com as novas métricas inteligentes?

**👉[Saiba mais](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/dashboard?hsLang=pt-br)👈**

### **Dados de SLA mais assertivos**

Com finalização de reversas e reembolsos abandonadas, mesmo para e-commerce que não usam o processo todo da Aftersale (trocas & devoluções), não haverão reversas com situações em aberto por mais de um ano.

**👉 [Saiba mais](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/o-que-acontece-com-reversas-e-reembolsos-do-meu-e-commerce-que-ficam-por-muito-tempo-sem-atualiza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br) 👈**

### **![Cópia de Prancheta 2](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/C%C3%B3pia%20de%20Prancheta%202.png?width=38&height=38&name=C%C3%B3pia%20de%20Prancheta%202.png)VEM POR AÍ:** PAINEL ADMINISTRATIVO UNIFICADO

> Estamos trabalhando numa **nova visão unificada para o gerenciamento de reversas e reembolsos de várias marcas a partir do mesmo painel administrativo**, mas ainda respeitando as especificidades de regras de cada marca pertencente ao mesmo grupo de e-commerces!

 

**![Cópia de Prancheta 2](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/C%C3%B3pia%20de%20Prancheta%202.png?width=38&height=38&name=C%C3%B3pia%20de%20Prancheta%202.png)3 MINUTOS FAZEM A DIFERENÇA: [CLIQUE AQUI](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfXp2fFc8fcZ4jGLAzU1sIYoQOiZABWNIuywztX98JonA7utw/viewform)**   
         Nos apoie na priorização de melhorias de processos fiscais do pós-venda!  

 

 

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