--- title: Fretes grátis no cupom description: Qual a informação deixamos visível em "Fretes grátis no cupom" dentro da tela do reembolso? --- [Pular para o conteúdo](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/frete-gratis-cupom#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![aftersale.jpg\]](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/aftersale.jpg?height=50&name=aftersale.jpg) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Ir para admin aftersale](https://admin.troquefacil.com.br/) [Ir para admin aftersale](https://admin.troquefacil.com.br/) Seja bem-vindo a nossa base de conhecimento Aftersale. - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Base de Conhecimento](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [Base de Conhecimento](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br) 3. [Trocas e Devoluções](https://atendimento.tgroup.com.br/knowledge/base-de-conhecimento?hsLang=pt-br#trocas-e-devolu%C3%A7%C3%B5es) # Fretes grátis no cupom ## Qual a informação deixamos visível em "Fretes grátis no cupom" dentro da tela do reembolso?   Dentro da tela do reembolso no campo "Frete grátis no cupom", fica disponível a informação de "sim", quando o e-commerce tem a opção de "frete grátis" habilitado como bônus de retenção e o consumidor aceitou esta bonificação durante a solicitação. ![print bonus](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/print%20bonus.png?width=545&height=486&name=print%20bonus.png) E também quando a opção de "frete grátis no voucher" está habilitada (configuração interna). ![fretegratis](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/fretegratis.png?width=688&height=295&name=fretegratis.png) Algumas plataformas permitem que o voucher gerado tenha uma característica de frete grátis, ou seja, o consumidor pode realizar uma nova compra aplicando voucher (gerado no reembolso de uma solicitação troca) no checkout de pagamento e não precisará pagar pelo frete de envio do pedido. 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