Existem casos onde o pedido é finalizado por meio de boleto bancário, transferência ou outro meio que não possibilite o estorno do cartão, para esses casos a aftersale pode solicitar a conta bancária do cliente no momento da solicitação. Para isso você deve adicionar a forma de pagamento dos pedidos desejados neste campo:
Para realizar a configuração você deve seguir o passo a passo abaixo:
1- Você deve abrir a aba de Exceções de pedidos
2- Apertar a tecla F12 ANTES de colocar o número do pedido
3- Busque o número do pedido e olhe pela aba Network > Preview > Order >payment_methods
4- Copie o código que está entre aspas depois de payment_methods
5- Em seguida cole esse código na área de transferência bancária no seu aftersale. Vá em
Configurações > Reembolsos > Transferência bancária
Após inserir o método de pagamento, clique no sinal "+" para adicionar
Prontinho, agora quando seu consumidor solicitar o estorno, irá aparecer a solicitação da conta bancária dele 🤑