Como eu encontro as informações para Pagamento do Reembolso no ADMIN?

O objetivo principal da tratativa da logística reversa é pagar o reembolso ao consumidor final, independente do tipo/ação escolhido pelo e-commerce para fazer isso, portanto, é imprescindível que os seus operadores encontrem-nas com facilidade.

As informações para o pagamento do reembolso encontram-se primordialmente na seção de mesmo nome, localizada na parte superior direita dos detalhes do reembolso, conforme imagem acima.
Em casos de reembolsos cuja ação seja Transferência (TED/DOC) ou PIX, existe ainda uma seção com os dados bancários que devem ser utilizados para efetivar o pagamento no devido sistema:

 

Para além destas, também é possível verificar informações de reembolsos que já foram pagos

Para isso, basta rolar a tela do reembolso para baixo até encontrar o Histórico de Situação. Neste histórico quando houver o registro de situação "Pago", é possível observar a maneira com a qual o pagamento foi realizado: manual ou via integração. Exemplo:

A Descrição terá a informação conforme a seguinte regra:

• reembolso pago de forma manual = "Pagamento Manual";
• reembolso pago através de integração com a plataforma = "Pagamento via Integração com E-commerce";
• reembolso pago através de integração com sistema terceiro (adquirente, ERP e etc.)= "Pagamento via integração com sistema de pagamento";