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Como configurar o endereço principal para retorno das devoluções?

Este artigo explica como você pode configurar no sistema o endereço padrão para onde os produtos devolvidos pelos clientes devem ser enviados.

Quando utilizar este processo?

Você deve realizar este processo quando precisar:

  • Definir o seu endereço padrão para a chegada dos pacotes.
  • Atualizar os dados do endereço sempre que houver alguma mudança em seu ponto de recebimento ou Centro de Distribuição (CD).

Passo a passo para configurar 

  1.  No menu do admin lateral direito, clique em E-commerces
  2. Clique sobre o seu e-commerce
  3. Localize a seção logo abaixo das informações básicas.

    Insira os dados nos campos correspondentes ao seu endereço de devolução e clique em salvar:

 

Conclusão

Após preencher ou atualizar as informações, certifique-se de clicar em Salvar. O sistema atualizará automaticamente o endereço que constará nas etiquetas de postagem e ordens de coleta.

Manter este endereço atualizado evita que pacotes sejam extraviados ou retornem para locais desativados. 

Caso encontre dificuldades, entre em contato com o suporte.