--- title: Como configurar o endereço principal para retorno das devoluções? description: Este artigo explica como você pode configurar no sistema o endereço padrão para onde os produtos devolvidos pelos clientes devem ser enviados. --- [Pular para o conteúdo](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/como-configurar-o-endereço-principal-para-retorno-das-devoluções#main-content) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções [![Prancheta 1 (5)](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/Prancheta%201%20(5).png?width=168&height=94&name=Prancheta%201%20(5).png)](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale?hsLang=pt-br) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Falar com suporte](mailto:suporte@after.sale) [Falar com suporte](mailto:suporte@after.sale) Base de Conhecimento Aftersale - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Base de Conhecimento - Aftersale](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale?hsLang=pt-br) 2. [Configurações](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) 3. [Estrutura Base](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#estrutura-base) # Como configurar o endereço principal para retorno das devoluções? ## Este artigo explica como você pode configurar no sistema o endereço padrão para onde os produtos devolvidos pelos clientes devem ser enviados. ### **Quando utilizar este processo?** Você deve realizar este processo quando precisar: - Definir o seu endereço padrão para a chegada dos pacotes. - Atualizar os dados do endereço sempre que houver alguma mudança em seu ponto de recebimento ou Centro de Distribuição (CD). #### **Passo a passo para configurar** 1. No menu do **admin** lateral direito, clique em **E-commerces**![](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Mar-10-2026-06-27-41-8581-PM.png?width=910&height=596&name=undefined-Mar-10-2026-06-27-41-8581-PM.png) 2. Clique sobre o seu e-commerce![](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Mar-10-2026-06-27-41-5127-PM.png?width=670&height=401&name=undefined-Mar-10-2026-06-27-41-5127-PM.png) 3. Localize a seção logo abaixo das informações básicas. Insira os dados nos campos correspondentes ao seu endereço de devolução e clique em **salvar**:![](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Mar-10-2026-06-27-41-2563-PM.png?width=670&height=571&name=undefined-Mar-10-2026-06-27-41-2563-PM.png)   **Conclusão** Após preencher ou atualizar as informações, certifique-se de clicar em **Salvar**. O sistema atualizará automaticamente o endereço que constará nas etiquetas de postagem e ordens de coleta. Manter este endereço atualizado evita que pacotes sejam extraviados ou retornem para locais desativados.  Caso encontre dificuldades, entre em contato com o suporte. - [Primeiros Passos](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/primeiros-passos?hsLang=pt-br) - [Configurações](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content) - [Estrutura Base](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#estrutura-base) - [Logística](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#log%C3%ADstica) - [Regras e Permissões Operacionais](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#regras-e-permiss%C3%B5es-operacionais) - [Compensação e Reembolso](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#compensa%C3%A7%C3%A3o-e-reembolso) - [Integrações](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Fluxo Operacional](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/fluxo-operacional?hsLang=pt-br#main-content) - [Solicitações de Reversa](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/fluxo-operacional?hsLang=pt-br#solicita%C3%A7%C3%B5es-de-reversa) - [Recebimento e Pagamento](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/fluxo-operacional?hsLang=pt-br#recebimento-e-pagamento) - [Fluxo de tratativa](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/fluxo-operacional?hsLang=pt-br#fluxo-de-tratativa) - [Relatórios e Indicadores](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/relat%C3%B3rios-e-indicadores?hsLang=pt-br) - [Problemas comuns](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/problemas-comuns?hsLang=pt-br) - [Migração V1 -\> V2](https://atendimento.tgroup.com.br/baseaftersale/migra%C3%A7%C3%A3o-v1-v2?hsLang=pt-br) [![Prancheta 1 (3)-1](https://atendimento.tgroup.com.br/hs-fs/hubfs/Prancheta%201%20(3)-1.png?width=178&height=100&name=Prancheta%201%20(3)-1.png "Prancheta 1 (3)-1")](http://confi.com.vc) Central de ajuda aftersale [mailto:suporte@after.sale](mailto:suporte@after.sale) [Ir para área do cliente](https://admin-v2.troquefacil.com.br/)