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title: Como configurar a regra para permitir a alteração do endereço de coleta?
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# Como configurar a regra para permitir a alteração do endereço de coleta?
## Este artigo explica como configurar no sistema a regra que permite a alteração do endereço do consumidor nos casos em que o método de envio selecionado é coleta domiciliar, ou seja, quando a coleta é realizada na residência do consumidor.
### **Quando utilizar este processo?**
Você deve realizar este processo quando precisar:
- Ativar a opção para dar maior flexibilidade ao consumidor na definição do endereço de coleta.
- Permitir ajustes no endereço no momento da abertura da solicitação.
### **Passo a passo para configurar**
### **Acessar a tela de Regras**
1. No menu lateral do sistema em **Operações**, clique em **Configurações**
2. Clique em **Regras**
3. Localize a regra **Permitir alteração de endereço de coleta.**Clique sobre a regra para abrir as configurações.
### **Configurações disponíveis**
Ao ativar a regra, você poderá definir os seguintes parâmetros:
- **Permitir alteração de endereço de coleta**Ao habilitar essa opção, o operador que estiver abrindo a solicitação pelo painel administrativo poderá alterar o endereço do consumidor no momento da criação da solicitação.
- **Permitir alteração de endereço pelo consumidor**
Quando essa opção estiver habilitada, o próprio consumidor poderá alterar seu endereço, desde que a modalidade escolhida seja de coleta domiciliar.
### **Conclusão**
Após salvar as configurações, o sistema aplicará automaticamente as regras definidas para alteração de endereço de coleta.
Caso encontre qualquer dificuldade durante o processo, entre em contato com o time de suporte.
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