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🚀 Pronto para ativar a V2 para o seu consumidor?

Já realizou todas as configurações e quer dar o start na V2 para que seus clientes passem a abrir as reversas diretamente no novo painel?

Você poderá utilizar o mesmo link do customer (link de abertura de trocas e devoluções).
Ao realizar o ajuste abaixo, o link que antes apontava para a V1 passará automaticamente a apontar para a V2, sem a necessidade de você alterar o link na sua política ou canais de orientação.


Siga o passo a passo:

  1.  No menu do admin lateral direito, clique em E-commerces

  2. Clique sobre o seu e-commerce

  3.  No campo Domínio, remova o “V2” que está ao final do nome

Exemplo: troque-facilV2 → remova o V2 → troque-facil

Após realizar a alteração, clique em Salvar

✅ Pronto!

Com essa ação:

  • O link que antes direcionava para a V1 passará a apontar para a V2.

  • Todas as novas solicitações que serão abertas pelos seus consumidores já serão registradas diretamente na V2.

 

⚠️ IMPORTANTE

📌 As solicitações abertas na V1 devem continuar sendo tratadas normalmente até a sua finalização.

Durante o período de transição:

  • ✅ Continue atuando nas reversas já existentes na V1 até que todas sejam concluídas.

  • 🔄 Em paralelo, acompanhe e trate as novas solicitações que já estarão entrando na V2.

 

🚀 Após finalizar todas as reversas da V1, sua operação poderá ser direcionada 100% para a V2.

Essa etapa é fundamental para garantir uma migração organizada, sem perda de histórico ou impacto na experiência do consumidor.